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GW前半の連休で行った、「清流の里ぬくみ」キャンプ場はauは通じるのにドコモの携帯電話は圏外だ。
携帯電話を使用するためには、15分ぐらい歩かなければならない。

本当はキャンプに行ったときぐらい携帯電話の無い生活をしたほうが良いのだろうけど、軟弱な私にとって結構不便である。
しかし、いまのところauにキャリヤを換える気にもならない。

そこで、DoCoMo東海に「auは通じるのにDoCoMoは圏外」というクレームのメールをしてみた。
 



 
すると、下記のような返事が返って来た。

『平素はドコモ商品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度は、大変ご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございません。

お問い合わせ場所につきましては、地形や周辺環境等の影響により、
現在のところはFOMAのサービスエリア外となっており、お客様に
ご満足いただけるエリアを提供させていただくことができず、
誠に申し訳ございません。

また、お客様よりご希望いただきました現地でのエリア調査を実施
させていただきたいと思いますが、エリア調査は申告事象を受けまして、
電波状況を実測にて調査を実施し、新基地局の提案を含めた今後の
改善検討を行うための調査であることをご理解ください。

なお、上記調査の結果、改善が図れない場合もございますので、
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
本調査は、サービスエリア外であることから、主として屋外での電波調査を
実施し、今後の改善策を検討させていただくことになりますので、
宜しくお願い申し上げます。

調査結果につきましては、再度メールにて返信させていただきますが、
調査結果のご連絡につきましては、数値の解析等で調査日か概ね
2週間ほどお時間をいただく事がございますので、何卒宜しく
お願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、改めて深くお詫び
申し上げます。

またご不明な点や説明不足の点がございましたら、下記の連絡先まで
ご連絡下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

********************************************
(株) N T T ドコモ東海
    エリアサポートセンタ
携帯電話・PHS・一般電話から:0120-681-639
docomotokai-area@area-unet.ocn.ne.jp
http://www.docomo-tokai.co.jp
********************************************
※回答の内容はNTTドコモ東海の情報となります。
NTTドコモ東海の営業区域は愛知・岐阜・三重・静岡の4県です。』

同じようなクレームのメールを数多くの人が入れると、案外早く開通するかもわかりませんね。
お暇な方がいらっしゃればぜひご協力お願いします(笑)
 


 コメント
この記事へのコメント
アンテナ増設計画ですか?
良く行くキャンプ場にアンテナが増えたら緊急時に助かりますよね~
以前ぬくみに行ったときに福岡で地震があり実家と連絡がとれて安心できました!
2007/05/02(水) 06:27 | URL | ちょうチチ #-[ 編集]
>ちょうチチ
ちょう家はauだから「ぬくみ」は大丈夫ですね。
「自然の森」入りにくくありませんか?
2007/05/02(水) 11:19 | URL | うっし~ #HHofMmg.[ 編集]
自然の森
めちゃ入りにくいですが、サイトの中でピンポイントを見つけると割とつながります。でもメール限定ですね。電話はダメダメですヾ( ´ー`)
2007/05/02(水) 13:14 | URL | ちょうハハ #-[ 編集]
>ちょうハハ
auにメールしましょう!
2007/05/02(水) 16:27 | URL | うっし~ #HHofMmg.[ 編集]
私の為に、嫌な役をかって出て頂いてあろがとうございます。(^^;
これで、ぬくみでもバリ3も夢でない?(爆)
2007/05/02(水) 18:41 | URL | taroパパ #-[ 編集]
私もHPから要請しました。
厳しいかもしれませんが根気よく攻めましょう(笑)
2007/05/02(水) 20:39 | URL | ゆっち #SFo5/nok[ 編集]
>taroパパ
きっとキャンプ場の目の前にアンテナが立つでしょう(笑)

>ゆっちさん
情報ありがとうございました。また要請お疲れ様でした。
早くアンテナが立てば良いのですが。
2007/05/06(日) 18:15 | URL | うっし~ #HHofMmg.[ 編集]
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